Продавець забезпечує належне комплектування й упаковку товару з урахуванням його властивостей та обраного способу доставки. Перевізник відповідає за збереження прийнятого відправлення в межах закону та договору перевезення. Це не позбавляє покупця права звернутися до продавця щодо недоліку, пошкодження, втрати або неналежної комплектації товару.
Рекомендуємо оглянути транспортну упаковку та товар під час отримання. Акт перевізника, фото або відео допомагають перевірці, але їх відсутність сама по собі не є підставою для відмови у розгляді звернення.
Для термочутливих товарів продавець може пропонувати термоупаковку або обмежувати доступні способи чи дні відправлення. Вибір доступного способу доставки не означає прийняття покупцем ризику отримати непридатний або пошкоджений товар. Якщо товар пошкоджений, розплавлений, непридатний або не відповідає замовленню, повідомте нам про це із зазначенням номера замовлення та наявних фото/відео.
Щоб першою(-им) дізнаватися про нові смаки, історії та ексклюзив від YandMi