Про надання послуг з продажу товарів на сайті https://yandmi.com
Увага! Перед оформленням замовлення на сайті https://yandmi.com, уважно ознайомтеся з умовами цього договору. Якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом цієї оферти або Вам не зрозуміле будь-яке її положення, Ви право відмовитися від користування послугами Виконавця або звернутися для уточнення за наступним офіційним каналом зв’язку:
https://www.instagram.com/yandmi_ua
У разі оформлення замовлення на сайті Виконавця Ви погоджуєтеся з усіма умовами цієї публічної оферти та підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі її положення
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Міненко Дарини Сергіївни (далі – «Виконавець») і має силу договору публічної оферти відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України
1.2. Цей Договір укладається між Виконавцем та будь-якою фізичною особою, що прийняла (акцептувала) цю публічну оферту шляхом оформлення замовлення на сайті Виконавця. Акцепт цієї Оферти є підтвердженням того, що Покупець повністю приймає всі її умови без зауважень
1.3. Актуальна версія цього Договору завжди розміщується у вільному доступі на сайті Виконавця за адресою https://yandmi.com
2.1. «Замовник», «Покупець» — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну цивільну дієздатність і здійснює замовлення товарів на умовах цього Договору
2.2. «Виконавець» — фізична особи-підприємець Міненко Дарина Сергіївна
2.3. «Сайт Виконавця» — сукупність вебсторінок у мережі Інтернет за доменним ім’ям yandmi.com
2.4. «Товар» — шоколадна, кондитерська та супутня продукція, яка розміщується на Сайті Виконавця
3.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем послуг Замовнику, спрямованих на надання товарів та послуг, згідно з обраним переліком послуг і товарів, розміщених на сайті Виконавця на визначених Договором умовах. Цей договір регулює купівлю – продаж товарів в Інтернет – магазині, в тому числі:
Договір укладається між Замовником і Виконавцем у формі договору приєднання (ст. 634 ЦК України). Акцепт умов Договору означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень і рівносильний укладенню двостороннього письмового Договору про надання послуг Замовнику, спрямованих на отримання товарів та послуг Виконавця. Акцептом умов Договору є здійснення замовником дій, визначених пунктом 4 цього Договору. Замовник здійснює акцепт Договору після ознайомлення з його умовами, викладеними на Сайті Виконавця, шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій:
4.1. заповнення Замовником спеціалізованої форми заявки, розміщеної на Сайті Виконавця
4.2. здійснення оплати Замовником послуг та товарів Виконавця, згідно тарифів, вказаних на Сайті Виконавця. Будь-яка з вказаних в пункті 4 дій в окремості, яка виконана Замовником свідчить про те, що Замовник ознайомлений з даним Договором і згодний з його умовами у повному обсязі. Термін акцепту не обмежений у часі. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту акцепту і діє протягом усього терміну отримання товарів, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або чинними нормами законодавства України
Укладання Договору означає, що Замовник:
4.3. у необхідному для нього обсязі ознайомився з правилами надання послуг та товарів
4.4. визнає безумовну професійну придатність Виконавця і правила здійснення всіх дій, описаних в цьому Договорі
4.5. приймає всі умови вказаного Договору без зауважень
5.1. Послуги надаються Замовнику на попередній платній основі, шляхом оплати Замовником обраних товарів, відповідно до Тарифів, вказаних на сайті Виконавця або у момент передачі цих товарів Виконавцем чи уповноваженими особами. Оплата, внесена Замовником за послуги, у разі одностороннього припинення договору Виконавцем у зв’язку з порушенням умов даного Договору з боку Замовника, не повертається. Оплата послуг Виконавця, а також інших фінансових зобов’язань Замовника перед Виконавцем, які можуть виникати у відповідності з вимогами цього Договору здійснюються відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”
5.2. Повернення коштів здійснюється у розмірі та строки, установлені законом і цим Договором. Комісія платіжної системи не утримується із суми, яка відповідно до закону підлягає поверненню покупцю.
6.1. Доставка замовлень по Україні здійснюється обраною під час оформлення службою доставки, зокрема ТОВ «Нова Пошта», до відділення, поштомату або за адресою, якщо відповідний спосіб доступний для замовлення.
6.2. Замовлення зазвичай обробляється та передається перевізнику протягом 1–2 робочих днів після підтвердження та оплати, якщо оплата передбачена. Орієнтовний строк перевезення після передання перевізнику — 1–5 робочих днів.
6.3. Загальний строк поставки не перевищує 30 днів з моменту одержання згоди покупця на укладення договору, якщо інший строк прямо не погоджено. Можливі затримки через воєнні дії, повітряні тривоги, обмеження руху, перебої енергопостачання або роботу перевізника; продавець повідомляє про відому істотну затримку.
6.4. Платна доставка визначається перевізником за вагою, габаритами, місцем і способом доставки. До відділення або поштомату для замовлень від 2 500 грн доставка оплачується продавцем. Адресна кур’єрська доставка для замовлень від 4 000 грн оплачується продавцем, якщо інше не зазначено до оформлення.
6.5. Продавець забезпечує належне комплектування й упаковку. Перевізник відповідає за збереження відправлення в межах закону, але це не позбавляє покупця права звернутися до продавця щодо недоліку, пошкодження, втрати або неналежної комплектації.
6.6. Огляд посилки та акт перевізника рекомендуються, але відсутність акта, фото чи відео сама по собі не припиняє прав покупця.
6.7. Для термочутливих товарів продавець може пропонувати термоупаковку або обмежувати способи чи дні відправлення. Вибір доступного способу доставки не означає прийняття покупцем ризику отримати непридатний або пошкоджений товар.
7.1. Продовольчий товар належної якості, зокрема шоколад, не підлягає обміну або поверненню лише тому, що він не підійшов або покупець передумав, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку за постановою КМУ №172.
7.2. Стаття 1-1 Закону України «Про захист прав споживачів» виключає харчові продукти зі сфери дії цього Закону, крім прямо передбачених випадків. Передбачене статтею 13 14-денне дистанційне розірвання без причини не застосовується до харчових продуктів. Для непродовольчих товарів умови визначаються окремо за законом.
7.3. Якщо харчовий продукт непридатний, покупець має право вимагати заміни на придатний продукт або повернення сплачених коштів. Вимога розглядається, якщо недолік виявлено протягом строку придатності та за умови належного зберігання.
7.4. Рекомендуємо звертатися невідкладно після виявлення проблеми та надати номер замовлення, опис, обставини отримання і зберігання, фото/відео за наявності. Акт перевізника або фіксація у відділенні допомагають перевірці, але їх відсутність не є безумовною підставою для відмови.
7.5. Якщо підтверджено відповідальність продавця, виробника або організованої продавцем доставки, YandMi замінює товар або повертає належну суму. Необхідні витрати на зворотне пересилання та доставку заміни оплачує продавець; комісія платіжної системи із належної суми не утримується.
7.6. Після отримання товар зберігається за маркуванням і карткою товару. Для шоколаду, якщо не зазначено інше: 18 °C ± 3 °C, вологість до 65%, сухе темне місце без сонця, тепла, вологи та сторонніх запахів. Відмова через зберігання можлива лише якщо продавець доведе порушення правил та причинний зв’язок.
8.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»
8.2. Повна політика конфіденційності розміщена на сайті: https://yandmi.com/privacy-policy
9.1. Подарунковий сертифікат YandMi — це електронна або друкована картка певного номіналу, яка є правом вимоги на отримання товарів із асортименту інтернет-магазину Виконавця https://yandmi.com в межах суми, на яку його видано
9.2. Покупець самостійно обирає номінал сертифіката в межах від 1,000 грн до 50,000 грн
9.3. Подарунковий сертифікат може бути:
9.4. Відповідальність за збереження паперового сертифіката після передачі службі доставки несе перевізник. Покупець зобов’язаний перевірити наявність і цілісність посилки під час отримання. У разі пошкодження або втрати сертифіката в процесі доставки Покупець має скласти відповідний акт із перевізником
9.5. Електронний і паперовий сертифікати мають однакову юридичну силу
9.6. Сертифікат активується автоматично з моменту оплати
9.7. Сертифікат може бути використаний один раз під час оформлення одного замовлення
9.8. Якщо вартість замовлення перевищує номінал сертифіката, Покупець доплачує різницю будь-яким доступним способом. Якщо вартість замовлення менша — різниця не повертається, не переноситься та не конвертується в інші товари або кошти
9.9. Часткове використання сертифіката або використання його на кілька замовлень неможливе
9.10. Після використання унікального коду сертифікат вважається повністю погашеним і недійсним
9.11. Строк дії сертифіката — 1 рік з моменту оплати. Після закінчення цього строку сертифікат вважається недійсним. Подовження строку дії не передбачене
9.12. Сертифікат не підлягає поверненню, обміну або зміні номіналу після оплати
9.13. У разі повернення товару, придбаного з використанням сертифіката, сума, оплачена сертифікатом, не підлягає поверненню
9.14. У разі втрати, пошкодження або несанкціонованого використання сертифіката (включаючи втрату коду), сертифікат не підлягає відновленню. Виконавець не несе відповідальності за несанкціоноване використання сертифіката третіми особами
9.15. Виконавець має право відмовити у прийомі сертифіката в разі виникнення сумнівів щодо його автентичності або у випадку технічних збоїв у коді
9.16. Покупка та/або використання сертифіката автоматично означає повну згоду Покупця з цими правилами
9.17. Виконавець має право в будь-який час змінювати умови використання сертифікатів. Актуальна версія правил завжди публікується на сайті Виконавця
9.18. Всі інші умови, пов’язані з придбанням товарів із використанням сертифіката, регулюються цим Договором
10.1. Виконавець має право:
10.2. Виконавець зобов’язаний:
11.1. Покупець має право:
11.2. Покупець зобов’язаний:
12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобовʼязань відповідно до чинного законодавства України
12.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені об’єктивними обставинами, які він не міг запобігти, але такі обставини не скасовують обов’язкових прав покупця за законом та не звільняють продавця від відповідальності за його власні дії.
12.3. Звернення приймаються через Instagram, Telegram, а також іншим способом, передбаченим законодавством.
13.1. Нова редакція Договору застосовується до замовлень, оформлених після набрання нею чинності, і не звужує обов’язкових прав споживача.
14.1. Усі спори між сторонами вирішуються шляхом переговорів
14.2. У разі недосягнення згоди — спір підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Виконавця
15.1. Виконавець може на власний розсуд проводити тимчасові спеціальні пропозиції, знижки, розіграші або інші маркетингові активності (далі – «Спецпропозиції»), умови яких публікуються на відповідних сторінках сайту https://yandmi.com
15.2. Спецпропозиція діє виключно протягом строку, зазначеного у її умовах, або до моменту вичерпання товару/ліміту, якщо інше не вказано
15.3. Умови участі в кожній Спецпропозиції встановлюються Виконавцем індивідуально та можуть включати, але не обмежуються:
15.4. Виконавець не зобов’язаний попередньо інформувати Покупця про початок, зміну умов або припинення дії Спецпропозицій. Усі зміни вважаються дійсними з моменту публікації нової редакції умов на відповідній сторінці сайту
15.5. Спецпропозиції не поширюються на товари, які вже беруть участь в інших спецпропозиціях або знижках, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної Спецпропозиції
15.6. У разі повернення товару, придбаного з використанням Спецпропозиції, перерахунок вартості здійснюється з урахуванням знижки, а кошти повертаються у розмірі фактичної оплати. У разі подарунків — Виконавець має право вимагати повернення бонусного товару або утримати його вартість
15.7. Виконавець не несе відповідальності за:
15.8. Факт оформлення замовлення в межах Спецпропозиції підтверджує повну згоду Покупця з її умовами
15.9. Усі положення цього пункту є невіддільною частиною Договору публічної оферти
16.1. На сайті Виконавця діє програма лояльності, умови якої визначаються окремим документом — Правилами програми лояльності, розміщеними за посиланням: https://yandmi.com/loyalty
16.2. Програма лояльності є добровільною для участі. Її умови, правила нарахування, використання балів, рівнів участі та інші положення можуть змінюватися Виконавцем без погодження з Покупцем
16.3. Участь у програмі лояльності означає повну згоду з її умовами
17.1. На сайті Виконавця діє сервіс підписки на шоколадну продукцію (далі — «Підписка»), умови якої визначаються окремо на сторінці: https://yandmi.com/subscription
17.2. Оформлення підписки означає укладення договору на регулярне постачання продукції з періодичністю та на умовах, зазначених у конкретному тарифному плані
17.3. Списання коштів здійснюється одноразово на обраний період
17.4. Усі умови, повʼязані з оплатою, терміном дії, призупиненням, зміною чи скасуванням підписки, регулюються Правилами підписки, з якими Покупець погоджується при оформленні
18.1. Актуальні способи, строки та пороги безкоштовної доставки наведені на сторінці «Доставка & оплата» та застосовуються разом із розділом 6 цього Договору.
18.2. Для замовлень від 2 500 грн доставка до відділення або поштомату оплачується продавцем; адресна кур’єрська доставка від 4 000 грн — якщо доступна та інше не зазначено до оформлення.
19.1. Цей договір має силу оригіналу і не потребує підписання обома сторонами
19.2. Усі правовідносини, що не врегульовані цим договором, регулюються законодавством України
19.3. Офіційним каналом зв’язку з Виконавцем є лише акаунт у:
19.4. YandMi® — зареєстрована торгова марка. Усі матеріали на цьому сайті, включно з назвою, логотипом, дизайном упаковки, текстами й фото, є об’єктами авторського права та/або торгової марки. Їх використання без письмової згоди правовласника заборонене
19.5. Мінімальна сума замовлення на сайті — 550 грн. Це сума, що враховує лише вартість обраних товарів. Вона не включає вартість термобоксу та доставки — ці витрати додаються окремо, якщо покупець обирає відповідні опції
Щоб першою(-им) дізнаватися про нові смаки, історії та ексклюзив від YandMi
